Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur VALAER (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker Webbplatsen, använder våra tjänster, genomför ett köp på Webbplatsen eller på annat sätt kommunicerar med oss om Webbplatsen (gemensamt kallade ”Tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller någon annan person vars uppgifter vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till Tjänsterna godkänner du att dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut på det sätt som beskrivs i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy ska du inte använda eller få tillgång till någon av Tjänsterna.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och vidtar andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor enligt beskrivningen nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda de uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. Med ”personuppgifter” avses uppgifter som identifierar dig, rör dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. I följande avsnitt beskrivs de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Uppgifter som vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du lämnar direkt till oss via våra Tjänster kan omfatta:

• Kontaktuppgifter: bland annat namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

• Orderuppgifter: bland annat namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.

• Kontouppgifter: bland annat användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och andra uppgifter som används för att skydda kontot.

• Kundtjänstuppgifter: bland annat uppgifter som du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kräver att du lämnar specifika uppgifter om dig själv direkt till oss. Du kan välja att inte lämna dessa uppgifter, men det kan innebära att du inte kan använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Uppgifter som vi samlar in om din användning

Vi kan även automatiskt samla in vissa uppgifter om hur du interagerar med Tjänsterna (”Användningsdata”). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan omfatta uppgifter om hur du får tillgång till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive information om enheten, webbläsaren och nätverksanslutningen, din IP-adress samt andra uppgifter om din interaktion med Tjänsterna.

Uppgifter som vi får från tredje part

Vi kan även få uppgifter om dig från tredje part, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in uppgifter för vår räkning, till exempel:

• Företag som stödjer vår Webbplats och våra Tjänster, såsom Shopify/Shopline.

• Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter (till exempel bankkonto-, kreditkorts- eller betalkortsuppgifter samt faktureringsadress) för att behandla din betalning, fullgöra dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster som du har beställt, i syfte att fullgöra vårt avtal med dig.

• När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra Tjänster eller annonser kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in vissa uppgifter med hjälp av spårningstekniker online, såsom pixlar, webbfyrar, programutvecklingskit (SDK), tredjepartsbibliotek och cookies.

Alla uppgifter som vi får från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet ”Tredjepartswebbplatser och länkar” nedan.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahållande av produkter och tjänster: Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna och fullgöra vårt avtal med dig. Detta omfattar bland annat att behandla betalningar, hantera beställningar, skicka meddelanden om ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och administrera ditt konto, ordna leveranser, underlätta returer och byten samt tillhandahålla andra funktioner kopplade till ditt konto. Vi kan även förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify/Shopline koppla ditt konto till andra Shopify-/Shopline-tjänster som du vill använda. I sådana fall behandlar den berörda plattformen dina uppgifter enligt sin egen integritets- och konsumentintegritetspolicy.

• Marknadsföring och annonsering: Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller post samt visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser.

• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier: Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan. Kontakta oss omedelbart om du misstänker att ditt konto har missbrukats.

• Kommunikation med dig och förbättring av tjänsterna: Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundservice och förbättra våra Tjänster. Det ligger i vårt berättigade intresse att svara dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Liksom många andra webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För närmare information om de Cookies som används när vår butik drivs via Shopify/Shopline hänvisar vi till den berörda plattformens officiella cookiepolicy (till exempel https://www.shopify.com/legal/cookies). Vi använder Cookies för att tillhandahålla och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster, bland annat genom att komma ihåg dina åtgärder och inställningar, genomföra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med Tjänsterna. Detta sker inom ramen för vårt berättigade intresse av att hantera, förbättra och optimera Tjänsterna. Vi kan även tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar Cookies automatiskt som standard, men du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att ta bort eller avvisa Cookies. Observera att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka användarupplevelsen negativt och leda till att vissa delar av Tjänsterna, inklusive särskilda funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Blockering av Cookies förhindrar inte heller nödvändigtvis all delning av uppgifter med tredje parter, såsom våra annonspartners.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för att fullgöra avtal, uppfylla berättigade ändamål eller av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

• Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning, exempelvis IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundservice, molnlagring, orderhantering och leverans.

• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla tjänster och visa reklam för dig. Dessa partner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

• Med ditt samtycke, när du instruerar eller ber oss att lämna ut vissa uppgifter till tredje part eller på annat sätt ger oss tillåtelse att göra det, exempelvis för att leverera produkter till dig eller när du använder widgetar för sociala medier eller integrerade inloggningsfunktioner.

• Till våra närstående bolag eller inom vår företagsgrupp, inom ramen för vårt berättigade intresse av att bedriva en framgångsrik verksamhet.

• I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på förelägganden, husrannsakningsorder och liknande begäranden), upprätthålla tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

För de ändamål som anges ovan under ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter” lämnar vi ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare:

• Identifierare: såsom grundläggande kontaktuppgifter och vissa order- och kontouppgifter.

• Kommersiella uppgifter: såsom orderuppgifter, köpuppgifter och kundtjänstuppgifter.

• Internetaktivitet eller annan liknande nätverksaktivitet: såsom Användningsdata.

• Geolokaliseringsuppgifter: såsom platsinformation som fastställs genom en IP-adress eller andra tekniska metoder.

• Kategorier av mottagare: leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningsleverantörer, logistikpartner, kundtjänstpartner och leverantörer av dataanalys), affärs- och marknadsföringspartner samt närstående bolag.

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke och använder dem inte för att dra slutsatser om dina personliga egenskaper.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som vi inte kontrollerar eller som inte är närstående till oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för dessa webbplatsers integritet eller säkerhet, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på dem. Uppgifter som du lämnar på offentliga eller delvis offentliga platser, inklusive uppgifter som du delar på tredjepartsplattformar för sociala medier, kan även vara synliga för andra användare av Tjänsterna och/eller dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning av hur vi eller tredje part kan använda uppgifterna. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi rekommenderar innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom när detta uttryckligen anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas.

Vid denna integritetspolicys ikraftträdandedatum har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” personuppgifter om personer under 16 år, enligt hur dessa begrepp definieras i tillämplig lag.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är fullständig eller ogenomtränglig och att vi därför inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Uppgifter som du skickar till oss är inte heller nödvändigtvis säkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha en eller flera av nedanstående rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och vi kan i vissa fall avslå din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

• Rätt till tillgång/rätt att få information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dem.

• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter som vi har om dig.

• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.

• Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och under vissa omständigheter, med förbehåll för vissa undantag, begära att vi överför dem till en tredje part.

• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av personuppgifter.

• Återkallande av samtycke: När vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på samtycke kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.

• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Det kan du göra genom att svara direkt på vårt avslagsbesked.

• Hantering av kommunikationsinställningar: Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post och du kan när som helst avregistrera dig genom att använda avregistreringsalternativet i våra e-postmeddelanden. Även om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden, till exempel meddelanden om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva dessa rättigheter på de platser som anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar någon av dessa rättigheter. Innan vi kan ge ett fullständigt svar på din begäran kan vi behöva samla in uppgifter från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller dina kontouppgifter. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som lämnar in en begäran för din räkning i syfte att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran kräver vi att ombudet visar att du har gett personen behörighet att agera för din räkning. Vi kan även behöva verifiera din identitet direkt med dig. Vi besvarar din begäran inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter kan även behandlas av personal, externa tjänsteleverantörer och partner i dessa länder.

När vi överför dina personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, såvida inte uppgifterna överförs till ett land som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva dina rättigheter, kan du kontakta oss via e-post: support@valaertech.com